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Horario de servicio
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Hospitalización y urgencias médicas 24/7 contacte a su Ejecutivo de Servicio
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Profesionales especializados que se encargan de nuestro éxito
Stella Blasquez
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Atiende de forma directa y personalizada las solicitudes de los asegurados de Braskem Idesa. Brinda orientación, gestiona trámites y da seguimiento a sus requerimientos.
Dra. María Luisa Suzawa
Médico
Médico que orienta a los asegurados en temas de siniestros médicos. Brinda asesoría sobre procedimientos, coberturas y seguimiento durante una hospitalización.
Patricia Reyna
Key Account Manager
Coordina de manera interna las áreas técnicas, y siniestros, así como también la relación de la compañía aseguradora para asegurar la correcta implementación y cumplimiento, seguimiento y una ágil y oportuna respuesta.
Dra. Mercedes Trujillo
Coordinador Médico
Supervisa y coordina la operación médica, gestionando al personal de salud, validando siniestros y asegurando el cumplimiento de protocolos médicos y de atención a los asegurados.
Rafael Lazcano
Director de Servicio al Cliente y Siniestros
Define la estrategia de atención al cliente a nivel organizacional, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción. Supervisa equipos, optimiza procesos y alinea la experiencia del cliente con los objetivos del negocio.